Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra nhanh, khi cạnh tranh ngày càng phụ thuộc vào công nghệ và năng lực vận hành, thương hiệu không còn là câu chuyện hình ảnh mà gắn trực tiếp với chất lượng sản phẩm và mức độ tin cậy của doanh nghiệp. Với các doanh nghiệp công nghệ, điều này càng rõ hơn khi khách hàng không chỉ lựa chọn giải pháp, mà còn lựa chọn niềm tin.

Chia sẻ tại lễ khai mạc Tuần lễ Thương hiệu quốc gia Việt Nam, ông Lê Hồng Quang - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần MISA cho rằng, việc được công nhận Thương hiệu quốc gia giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong tiếp cận thị trường, nhưng đồng thời cũng đặt ra yêu cầu phải duy trì chất lượng và liên tục đổi mới. Từ góc nhìn doanh nghiệp, câu chuyện đặt ra không nằm ở việc đạt được danh hiệu, mà là giữ được giá trị đó trong quá trình cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đặc biệt khi công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi cách doanh nghiệp phát triển sản phẩm và phục vụ khách hàng.

Niềm tin thị trường được củng cố từ năng lực thực chất

- Từ thực tiễn triển khai, việc đạt chứng nhận Thương hiệu quốc gia đã tác động như thế nào đến cách doanh nghiệp xây dựng uy tín trên thị trường, đặc biệt trong bối cảnh các sản phẩm công nghệ ngày càng đòi hỏi cao về độ tin cậy?

Ông Lê Hồng Quang: Với doanh nghiệp công nghệ, niềm tin của khách hàng và đối tác là yếu tố quyết định. Khi được công nhận Thương hiệu quốc gia, mức độ tin cậy đối với sản phẩm và dịch vụ được nâng lên rõ rệt.

Đối tác có thêm cơ sở để đánh giá năng lực doanh nghiệp, đặc biệt trong các dự án có yêu cầu cao về bảo mật, an toàn hệ thống và độ ổn định của giải pháp. Điều này giúp quá trình hợp tác thuận lợi hơn, đồng thời mở ra cơ hội tham gia các dự án có quy mô lớn hơn.

Bên cạnh đó, các hoạt động xúc tiến trong khuôn khổ chương trình cũng hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế một cách bài bản. Sản phẩm được quảng bá rộng rãi hơn, giúp tăng khả năng nhận diện và mở rộng cơ hội hợp tác. Tuy nhiên, đi kèm với đó là yêu cầu duy trì chất lượng. Khi đã đạt được danh hiệu, doanh nghiệp phải tiếp tục nâng cao năng lực, không thể dừng lại ở những gì đã có.

- Để đáp ứng các tiêu chí của Thương hiệu quốc gia, theo ông, doanh nghiệp công nghệ cần xây dựng nền tảng năng lực như thế nào, không chỉ ở chất lượng sản phẩm mà còn ở khả năng tiên phong và đổi mới?

Ông Lê Hồng Quang: Doanh nghiệp muốn đáp ứng các tiêu chí của Thương hiệu quốc gia không thể đi theo cách tiếp cận ngắn hạn, mà phải bám vào ba trụ cột xuyên suốt là chất lượng, năng lực tiên phong và đổi mới sáng tạo.

Trong đó, chất lượng sản phẩm vẫn là nền tảng. Với doanh nghiệp công nghệ, chất lượng không chỉ được đo bằng tính năng hay công nghệ sử dụng, mà còn nằm ở hiệu quả thực tế mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, khả năng hỗ trợ doanh nghiệp vận hành, chuyển đổi số và mức độ an toàn, bảo mật của hệ thống. Đây là yếu tố quyết định niềm tin, đặc biệt trong những lĩnh vực mà rủi ro công nghệ có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của khách hàng.

Song song với đó là năng lực tiên phong. Trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh, chu kỳ sản phẩm ngày càng ngắn, nếu doanh nghiệp không chủ động đi trước, không kịp thời nắm bắt xu thế, sẽ rất dễ bị tụt lại phía sau. Việc chủ động tiếp cận và ứng dụng các công nghệ mới, đặc biệt là các công nghệ nền tảng như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn hay điện toán đám mây, không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn mở ra không gian phát triển mới.

Yếu tố thứ ba là đổi mới sáng tạo, được coi là yêu cầu xuyên suốt. Đổi mới không chỉ dừng ở cải tiến sản phẩm, mà còn bao gồm cả mô hình kinh doanh, cách tiếp cận khách hàng và phương thức vận hành. Trong bối cảnh thị trường liên tục thay đổi, doanh nghiệp chỉ có thể giữ được vị thế khi duy trì được nhịp đổi mới liên tục, từ đó nâng cao giá trị sản phẩm và đáp ứng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của thị trường trong nước và quốc tế.

Giữ thương hiệu bằng năng lực, không bằng danh hiệu

- Việc ứng dụng công nghệ đã tác động như thế nào đến năng lực cạnh tranh, đồng thời doanh nghiệp cần làm gì để không chỉ duy trì danh hiệu Thương hiệu quốc gia mà còn chuyển hóa thành lợi thế phát triển bền vững trong dài hạn, thưa ông?

Ông Lê Hồng Quang: Với doanh nghiệp công nghệ, AI và chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành năng lực cốt lõi. Việc ứng dụng công nghệ giúp nâng cao năng lực nội tại, từ đó cải thiện hiệu quả vận hành và khả năng cạnh tranh.

Thực tế tại MISA cho thấy, năm 2025, khoảng 40% công việc phát triển sản phẩm đã sử dụng AI. Dự kiến trong năm nay, tỷ lệ này có thể đạt 70-80%. Việc ứng dụng AI không chỉ giúp tăng tốc độ phát triển sản phẩm mà còn nâng cao chất lượng và tối ưu chi phí.

Tuy nhiên, công nghệ chỉ là một phần. Để chuyển hóa thành lợi thế bền vững, doanh nghiệp cần đồng thời đầu tư vào chất lượng sản phẩm, xây dựng chiến lược thương hiệu bài bản và duy trì năng lực đổi mới liên tục. Khi sản phẩm mang lại giá trị thực, thương hiệu sẽ được củng cố một cách tự nhiên và có khả năng cạnh tranh lâu dài trên thị trường.

- Xin cảm ơn ông!

Với doanh nghiệp công nghệ, chất lượng không chỉ nằm ở tính năng mà ở hiệu quả và độ an toàn của sản phẩm. Khi bảo đảm được yếu tố này, thương hiệu mới có thể đứng vững và phát triển lâu dài.